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國家(jiā)重點風景名勝區(qū)、國家(jiā)AAAA級旅遊區(qū)
以學習為(wèi)抓手 助推講解能力全面提升—恒山(shān)景區(qū)講解員赴蓬萊閣景區(qū)學習
- 分類：新聞中心
- 作(zuò)者：
- 來(lái)源：
- 發布時(shí)間(jiān)：2023-03-25 17:59
- 訪問量：
【概要描述】
以學習為(wèi)抓手 助推講解能力全面提升—恒山(shān)景區(qū)講解員赴蓬萊閣景區(qū)學習
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為(wèi)全面貫徹落實黨的二十大(dà)精神，确保高(gāo)質量完成5A景區(qū)創建，全面提高(gāo)講解員業務技(jì)能水(shuǐ)平，打造一流的講解員隊伍，擦亮恒山(shān)景區(qū)旅遊服務“窗口”，2月24日、3月11日，恒山(shān)景區(qū)講解員分批次赴山(shān)東蓬萊閣景區(qū)進行(xíng)講解實務的專業學習，立足自身，取長補短(duǎn)，為(wèi)講解質量提升夯實基礎，打造“恒山(shān)品牌”高(gāo)質量講解服務團隊。
恒山(shān)景區(qū)正值5A景區(qū)打造的“爬坡期”，講解隊伍素質提升是恒山(shān)景區(qū)軟實力的重要構成。“非學無以廣才，非志(zhì)無以成學”，隻有(yǒu)持之以恒的學習和(hé)實踐，才能打造出高(gāo)素質、高(gāo)标準的恒山(shān)講解員優質團隊。
蓬萊閣景區(qū)的講解員是業界的标杆，其高(gāo)标準、高(gāo)質量的講解團隊成為(wèi)了全國導遊模範景區(qū)。蓬萊閣景區(qū)講解團隊成立于1983年，是蓬萊閣景區(qū)一張靓麗(lì)的名片，每年都吸引着全國各地的景區(qū)來(lái)此學習交流。蓬萊閣景區(qū)講解員在形象氣質、儀容儀表儀态、精神面貌、語言基本功、知識儲備、創新能力等各個(gè)方面都有(yǒu)着嚴格要求，并将這種高(gāo)标準、嚴要求日複一日、年複一年地貫徹實踐下來(lái)。
此次學習的課程有(yǒu)《導遊語言藝術(shù)》、《戚繼光抗倭史》、《海上(shàng)絲綢之路發展史》、《服務案例與技(jì)巧》以及金牌導遊員、講解員的發聲訓練及語言表達、旅遊發展形勢及旅遊接待服務要求、導遊員、講解員的禮儀規範、如何培養文化型的導遊員、講解員以及導遊員、講解員服務技(jì)能等。課程內(nèi)容之豐富，令我們恒山(shān)景區(qū)的講解員收獲頗豐。
在理(lǐ)論學習結束後與蓬萊閣景區(qū)範麗(lì)部長、導遊科修琳琳科長和(hé)宮玉皎科長就講解員隊伍建設等問題進行(xíng)交流，一緻認同講解員作(zuò)為(wèi)景區(qū)的名片，是連接景區(qū)與遊客一道(dào)重要橋梁，也是遊客了解當地文化與習俗的重要渠道(dào)，講解團隊的打造更是當地文化與旅遊業發展的重要一環。
講解員代表着一個(gè)景區(qū)的形象，是景區(qū)服務的靈魂，良好的精神面貌、紮實的專業基礎、讓人(rén)如沐春風的言行(xíng)舉止、深厚的文化底蘊，都會(huì)給遊客留下深刻而美好的印象，是景區(qū)一張鮮活的“金字招牌”。我們恒山(shān)景區(qū)講解員也應下辛苦，多(duō)學習、多(duō)鑽研、多(duō)練習、多(duō)實踐，并且持之以恒，從而逐步提升我們的專業素養。
這次培訓學習回來(lái)，我們的講解員也借鑒蓬萊閣景區(qū)先進經驗，開(kāi)啓了每天的“晨練”模式，取得(de)了初步成效。每天早上(shàng)，大(dà)家(jiā)朝氣蓬勃，練口條的聲音(yīn)響徹恒山(shān)、懸空(kōng)寺，不僅鍛煉了語言基本功，也形成了飽滿熱情的精神面貌。接下來(lái)，我們還(hái)會(huì)為(wèi)大(dà)家(jiā)請(qǐng)老師(shī)，開(kāi)展不定期的培訓，同時(shí)公司的圖書(shū)館也有(yǒu)很(hěn)多(duō)書(shū)籍供大(dà)家(jiā)借閱，一些(xiē)專業化的管理(lǐ)也會(huì)提上(shàng)日程。
“道(dào)固遠，笃行(xíng)可(kě)至；事雖巨，堅為(wèi)必成”，相信我們三四月做(zuò)的事，必将在七八月有(yǒu)所收獲，長此以往，一點點的累積，外塑形象，內(nèi)強素質，我們恒山(shān)景區(qū)的旅遊發展必定會(huì)邁上(shàng)一個(gè)新的台階。恒山(shān)景區(qū)講解團隊曆史已經有(yǒu)36個(gè)年頭，每一位講解員都有(yǒu)着恒山(shān)情結，我們每一個(gè)恒山(shān)兒女，都肩負着講好恒山(shān)故事的責任和(hé)重擔，在春天這個(gè)充滿希望的季節，我們一起不負韶華，努力奮進，以最佳姿态迎接文旅行(xíng)業的全面複蘇，以飽滿熱情助力恒山(shān)完成5A景區(qū)創建。
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